Klachtenregeling

Heb je een klacht over onze dienstverlening of communicatie, dan kun je die per e-mail indienen via reply@plantherb.world.

Vermeld je naam, contactgegevens, datum en een duidelijke omschrijving van de situatie.

Wij bevestigen ontvangst binnen 5 werkdagen en streven naar inhoudelijke reactie binnen 14 werkdagen.

Als meer tijd nodig is, laten wij dit tijdig weten met een nieuwe termijn.

Doel is altijd een redelijke en transparante oplossing.